Cette initiative vise à rapprocher les services de l’emploi du citoyen à travers un espace numérique sécurisé et transparent.

Placée sous le slogan "Insat... votre voie numérique pour déposer des recours en toute transparence et simplicité", cette campagne se déroule au niveau du siège de l’AWEM ainsi que dans l’ensemble de ses annexes locales, afin d’informer les usagers sur la possibilité d’introduire leurs réclamations, recours et préoccupations via cette plateforme, sans avoir à se déplacer vers les agences de l’emploi, a indiqué à la presse la responsable de l’AWEM, Fatima Mohamed, en marge du lancement de l’opération.

Elle a précisé que cette campagne, prévue du 12 au 21 juillet, s’inscrit sous la supervision du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Sécurité sociale, dans le cadre des efforts visant à améliorer les canaux de communication avec les citoyens, renforcer la numérisation des services administratifs et optimiser la prise en charge des préoccupations des usagers.

La responsable a également souligné que la plateforme "Insat" permet aux bénéficiaires de l’allocation chômage d’introduire leurs recours, de suivre leur traitement en ligne, contribuant ainsi à accélérer l’étude des dossiers et à réduire les délais de réponse. Elle leur permet aussi de suivre les différentes étapes du traitement de leurs demandes et de recevoir des notifications instantanées concernant les décisions prises.

Par ailleurs, cette plateforme facilite la réception, le traitement et le suivi à distance des préoccupations des demandeurs d’emploi, évitant ainsi leurs déplacements vers les services concernés et garantissant une prise en charge plus rapide et efficace.

Mme Fatima Mohamed a affirmé que le lancement de cette plateforme s’inscrit dans le cadre des efforts de modernisation de l’administration, à travers la transition numérique, la consolidation des principes de transparence, le renforcement de la proximité de l’administration avec le citoyen et l’amélioration de la qualité des services publics.

Oran

Lancement d'une campagne d'information et de sensibilisation sur la plateforme numérique "Insat"