فبوهران، تلقت مندوبية وسيط الجمهورية خلال السنة الفارطة 2.000 عريضة ضمن الاختصاص منها 700 عبر البريد الالكتروني وزهاء 11 ألف استقبال للمواطنين للاستماع إلى انشغالاتهم، حسبما ذكره المندوب المحلي لهذه الهيئة، باغلي شعيب في تصريح لوأج على هامش افتتاح هذه التظاهرة التي تدوم ثلاثة أيام وذلك بحضور جمع من الطلبة الجامعيين والمواطنين وكذا شركاء ذات الهيئة.

وأضاف نفس المسئول أن هذه الحصيلة "تعكس ثقة المواطنين في هذه الهيئة والالتزام بالاستجابة السريعة لشكاويهم مع السعي إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز الثقة بين المواطن والإدارة".

ومن جهته أشار مستشار المندوب المحلي لوسيط الجمهورية قايدي فاتح إلى أن غالبية العرائض تمت دراستها وتوجيهها إلى القطاعات المعنية. كما شرح أيضا كيفية تسيير المندوبية المحلية لوسيط الجمهورية لمهامها لا سيما بالسهر على المتابعة اليومية لشكاوى وعرائض المواطنين والمناهج المعتمدة للإسراع في التكفل بها في إطار القوانين المعمول بها.

وبسيدي بلعباس، أوضح المندوب المحلي، بودة حسين أن هذه التظاهرة تتيح تقديم للمواطنين شروحات من طرف الإطارات المختصة حول آليات استقبال ومعالجة العرائض لاسيما عبر الإيداع الإلكتروني مع تقديم توضيحات حول مسار دراسة الانشغالات وكيفية متابعتها بما يكرس مبادئ الشفافية وتحسين جودة الخدمةالعمومية.

وبمعسكر، تشهد تظاهرة الأبواب المفتوحة على هيئة وسيط الجمهورية إقبالا كبيرا من طرف المواطنين الذين جاءوا للاطلاع على مهامها ودورها مع عرض بالمناسبة ملصقات ومطويات. وكشف المندوب المحلي لوسيط الجمهورية حدادو لزهر أنه تم استقبال منذ مطلع السنة الجارية 130 عريضة تم توجيهها إلى الهيئات العمومية المعنية.

وبسعيدة، أبرز المندوب المحلي لوسيط الجمهورية عبد الهادي راس مال خلال هذه الفعاليات أن رقمنة هيئة وسيط الجمهورية أصبحت فرصة لتسهيل التواصل مع المواطنين والهيئات الإدارية من خلال تطبيق وسيط وسجل الشكاوى الرقمي، مشيرا إلى أن مصالحه سجلت خلال السنة الماضية 1.579 انشغالا للمواطنين تم إرسالها لمختلف الهيئات.

وبتيارت، ذكر المندوب المحلي لذات الهيئة أنه تم استقبال السنة الماضية 1655 عريضة تم توجيه التظلمات المستوفية للشروط القانونية إلى الهيئات المعنية التي تعمل على التكفل بها مع متابعتها من خلال خرجات ميدانية بالتنسيق مع المفتشية العامة للولاية، مما ساهم في تقليص آجال المعالجة من طرف البلديات والمديريات التقنية.

وبالبيض، سمحت هذه التظاهرة بعرض حصيلة نشاط المندوبية المحلية لوساطة الجمهورية وكذا الاستماع المباشر لانشغالات وأراء المواطنين لمواصلة ترقية هذه الهيئة، وفق بوسماحة عبد الحق متصرف مستشار لدى المندوبية.

وبتيسمسيلت، أشار المندوب المحلي لوسيط الجمهورية عبد الإله بوبترة أن الأبواب المفتوحة المنظمة على مدار ثلاثة أيام تشمل التعريف بمختلف خدمات هذه الهيئة بما في ذلك الخدمات الرقمية وكذا شرح آليات الإخطار وتقديم العرائض للجمهور وكيفية إيداع الشكاوى الكترونيا أو حضوريا.

وبغليزان، تكفلت المندوبية المحلية لوسيط الجمهورية ب 3500 من عرائض المواطنين المودعة لدى مصالحها خلال سنة 2025 وتم توجيهها إلى الهيئات والمؤسسات العمومية المعنية، حسبما أفاد بذلك المندوب المحلي لوسيط الجمهورية فتحي ستايلي.

غرب الوطن

تنظيم أبواب مفتوحة على هيئة وسيط الجمهورية